Conditions Ruralxec

Les présentes Conditions de Vente régulent le site web turismeruralgirona.org et l’achat via celui-ci, sa propriété appartenant à Associació Cases de Turisme Rural Girona – Costa Brava – Pirineu (ci-après Turisme Rural Girona), au numéro de CIF  G-17342841, et domiciliée carrer Bonastruc de Porta, n. 15 – Edifici FOEG, 17001 de Gérone, à l’adresse de courrier électronique info@turismeruralgirona.org. L’entité est inscrite au Registre des associations de la Generalitat de Catalunya sous le numéro 2067-J/2.

Ces conditions établissent les droits et obligations de tous les utilisateurs de Turisme Rural Girona, en relation avec les produits et services qui sont offerts à travers le site web turismeruralgirona.org.

1.- OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur s’engage à utiliser turismeruralgirona.org, à acquérir les produits et à utiliser chacun de ses services conformément à la loi et aux dispositions établies par la loi et dans ces conditions générales et il devra s’abstenir de les utiliser d’une façon qui pourrait empêcher, endommager ou détériorer le fonctionnement normal de turismeruralgirona.org ou qui pourrait porter atteinte aux biens et droits de Turisme Rural Girona, des établissements associés qui participent au programme RuralXec de turismeruralgirona.org, des autres utilisateurs ou de tiers quelconques.

2.- PRODUITS ET SERVICES

2.1.- Ruralxec

C’est un chèque cadeau à valoir sur un séjour à la campagne dans l’une des maisons associées à Turisme Rural Girona qui souhaitent offrir ce service aux personnes bénéficiaires d’un chèque RuralXec. Ce chèque permet de bénéficier d’une ou de plusieurs prestations à choisir parmi les différentes options qui figurent dans la section web Ruralxec de turismeruralgirona.org.

Le contenu des prestations peut être redéfini par Turisme Rural Girona. Ainsi, au moment de réserver une prestation, il incombe au bénéficiaire de vérifier le contenu exact de la prestation.

La réalisation de la prestation est soumise aux conditions spécifiques de la maison de campagne sélectionnée, plus particulièrement en termes d’annulation ou de modification de la réservation, de limite d’âge et des conditions physiques du ou des bénéficiaires. Il incombe donc au bénéficiaire de s’informer auprès de Turisme Rural Girona sur l’existence des éventuelles conditions spécifiques. Tout refus de prestation de la part d’une maison de campagne pour l’une des raisons susmentionnées n’est en aucun cas considéré comme une discrimination ou un non-respect et n’engage aucune responsabilité de la part de Turisme Rural Girona ni de la maison de campagne impliquée.

Turisme Rural Girona n’est rien d’autre qu’un intermédiaire entre le bénéficiaire et la maison de campagne, si bien que l’association ne sera en aucun cas responsable de la non-exécution ou de la mauvaise exécution de la prestation. Le bénéficiaire est expressément averti que seules les conditions particulières de la maison de campagne sélectionnée par celui-ci s’appliqueront durant l’exécution de la prestation.

Turisme Rural Girona se réserve le droit de mettre fin à ses relations avec une ou plusieurs maisons de campagne durant la durée de validité du chèque cadeau, en particulier en vue d’assurer un niveau de qualité optimal des prestations. Dans ce cas, et au vu de la large gamme offerte des Ruralxecs, le bénéficiaire ou client n’aura droit à aucun remboursement.

 

2.2.- Chèque cadeau. Validité et politique de renouvellement.

Le chèque cadeau peut s’acheter à travers ce site web et a la validité suivante :

  1. Le Ruralxec a une validité d’un an à partir de sa date d’émission, sous réserve de disponibilité des hébergements qui collaborent au programme Ruralxec de Turisme Rural Girona.
  2. Le Ruralxec n’admet aucun prolongement de validité une fois arrivé à échéance.

IMPORTANT

  1. Une fois la réservation de l’hébergement effectuée, plus aucune annulation ne sera acceptée 10 jours avant la date d’entrée dans la maison de campagne. Les dates de réservation pourront être modifiées à condition de conserver l’hébergement sélectionné et sous réserve d’acceptation de la part de la maison de campagne.
  2. En aucun cas, l’association Turisme Rural Girona  – Costa Brava – Pirineu ne remboursera le montant correspondant au montant du produit acquis.
  3. Les conditions générales contractuelles peuvent évoluer au fil du temps, consultez-les sur www.turismeruralgirona.org.
  4. Il est possible qu’à des époques déterminées de l’année, le quota destiné aux chèques cadeau ou au type de chambre offerte ait été atteint.
  5. Au moment de passer la réservation, validez la  prestation du service avec la maison de campagne et confirmez la localisation et la disponibilité.

2.3.- Chèque cadeau

Le chèque cadeau est disponible exclusivement à travers le site web www.turismeruralgirona.org. C’est un bon avec un code unique. Le chèque cadeau a une validité d’un an à partir de son achat.

 

2.4.- Information et opinions.

Turisme Rural Girona n’est pas tenue responsable des informations ou opinions qui sont publiées dans les descriptions des maisons de campagne, sur les fiches de la section « Maisons de campagne » du site web turismeruralgirona.org.

Turisme Rural Girona se réserve le droit de supprimer de turismeruralgirona.org tout commentaire ou opinion des utilisateurs qui serait contraire à la légalité, particulièrement en cas de violation des droits et libertés fondamentales de la personne.

 

3.- PROCÉDURE ET MOYEN DE PAIEMENT DES PRODUITS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Le client sélectionnera sur le site web le Ruralxec qu’il souhaite acheter ainsi que le nombre d’unités, et son achat sera alors introduit dans son « panier ».

Il communiquera ensuite les données de facturation qui seront également identiques aux données de livraison. Le client sera tenu responsable de la véracité des données personnelles communiquées à Turisme Rural Girona.

Puis, le client sélectionnera les données de paiement. Actuellement, seule la plateforme PayPal est disponible. Si le client règle la totalité du panier avec son compte PayPal, il devra d’abord s’identifier à l’aide de son nom d’utilisateur PayPal (login et password) ou, dans le cas contraire, il devra introduire les données de sa carte bancaire.

En cliquant sur « Continuer », le client enregistre sa commande, après avoir dûment accepté les présentes conditions générales de vente.

Après avoir confirmé le paiement de la commande, le client recevra un courrier électronique de confirmation et pourra télécharger au format PDF les instructions afin d’obtenir le Ruralxec acheté.

 

4.- SERVICE D’ASSITANCE À LA CLIENTÈLE

Pour toute incidence ou réclamation ou pour exercer ses droits, l’utilisateur peut envoyer un courriel à info@turismeruralgirona.org ou appeler le numéro d’assistance 972 226 015, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.